よくあるご質問

はい、可能です。ただし、案件スタート後、ヒアリングや要件定義によって多少変動することをご了承ください。
まずは料金表で費用の目安を把握いただき、お問い合わせフォームに下記の情報をなるべく詳しくご記入のうえ、お問い合わせください。

• 事業の紹介
• ご依頼の目的（集客、ブランド認知獲得など）
• ご希望の種類（コーポレートサイト、採用サイトなど）
• ご予算
• ご希望の納期

運用支援・保守のスポットプラン、およびサーバー・WordPress等のウェブサイト保守管理のパッケージプランをご用意しており、通常は月額5,800円〜のパッケージプランをおすすめしています。お客さまの状況やウェブサイトの要件に応じて、最適なメニューやプランをご提案いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
また、初期制作費用のお見積もりのタイミングで、ランニング費用についても明確にご提示いたしますので、ご安心ください。

案件の規模によりますが、通常は3～4カ月ほど、システム開発を伴う場合は6〜8カ月ほどになります。公開時期のご希望があれば、お問い合わせ時にお申しつけください。可能な範囲で、スケジュールを調整いたします。

通常、1カ月先までの稼働スケジュールは埋まっていることが多く、案件スタート前の1カ月間でお問い合わせ〜ご依頼の意思決定をしていただけるとスムーズです。時期や状況にもよりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

事業のあるべき姿や独自性を言語化・ビジュアル化することで、ウェブ制作はもちろん、その他の施策や社内外のコミュニケーションもスムーズになり、事業全体に良い影響があるからです。

「ブランディング」というと、ロゴマークを中心に制作物の見た目の統一をはかる、といったビジュアル面がイメージされがちです。もちろん、必要があればロゴマーク制作も承りますが、ウェブ制作をきっかけに、あらためて市場でのポジションや強みなどを言語面からも整理するだけでも、事業に貢献するには十分だと考えています。
また、言語化したブランドの方向性を、論理的かつ具体的にデザイン・写真・イラストなどのビジュアルに落とし込むことで、自己満足にとどまらない、利用者にも好印象を与えるデザインをご提案できます。

すでに、上記のような内容を定義したブランド資料などが社内に存在する場合は、ブランディング支援フェーズのスキップも可能ですが、フルエンスにご依頼いただくお客さまは、まだ事業の方向性が定まっていない状態であることがほとんどです。
事業に課題を抱いてフルエンスにご連絡いただいたこの機会に、ぜひブランディングをご検討ください。

フルエンスのウェブサイト制作の進め方についてご理解いただき、各フェーズを問題なく分担できる場合のみ、可能です。ただし、制作フェーズ以前もディスカッションできるような関係でないと、お客さま目線でのご提案ができず十分にパフォーマンスを発揮できないため、なるべく初期の段階からのミーティング同席をお願いしています。
デザイナーの方向けのコーディング代行については、詳しくはコーディング代行のサービス紹介をご覧ください。

文章については、原則、お客さまでのご用意をお願いしています。ただし、そのままウェブサイトに掲載するレベルのコピーライティングを行っていただく必要はなく、元となる情報や資料をご提供いただき、そちらをフルエンスがウェブサイトの構成に合わせてリライトする場合がほとんどです。
画像については、ウェブサイトに利用できそうな既存の素材があればご提供いただき、必要に応じて、フルエンスで新規撮影やイラスト制作の手配も行います。
もちろん、既存の素材がまったくない場合でも、フルエンスが新規で取材や撮影、イラストなどのコンテンツ制作（オプション）を行うことも可能ですので、ぜひご相談ください。

はい、可能です。ただし、リサーチやUI/UXデザインを省略すると、開発後にユーザビリティの問題が発覚し、手戻りが発生するリスクがあります。フルエンスでは、予算に応じて最小限のリサーチやUI/UXデザインを組み合わせたプランもご提案できますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、可能です。現行システムやアプリのユーザビリティ評価、技術的な調査、改善提案など、リサーチのみのご依頼も承っています。調査結果をもとに、改修の優先度や費用感もあわせてご提案いたします。

はい、可能です。リサーチやUI/UXデザインのフェーズをフルエンスが担当し、開発は別の会社が行うという分担も対応しています。その場合、開発会社との連携がスムーズに進むよう、デザインデータや仕様書の受け渡し方法について、事前にすり合わせをさせていただきます。

ウェブサイト原稿の元となる情報やその他素材の提供が遅れると、その分、スケジュールに影響を与えることが多いです。当初の公開予定がずれ込む理由の最大の要因が、お客さまからの情報や素材提供の遅れになります。その場合の対応は、話し合いのうえ決定させていただきます。

セキュリティなど最適な環境構築のため、フルエンスでのサーバー用意・保守管理をおすすめしています。お客さまでサーバーやドメインを用意される場合は、技術的な制約がないか事前に確認したうえで、必要に応じて動作可能な環境を手配いただきます。
開発開始後にセキュリティ上の懸念や技術的制約が発覚すると、新たに対応が発生しスケジュールが遅延したり、予期せぬ不具合が発生することがあるため、開発前のなるべく早い段階で動作環境の調査を行い、フルエンスとお客さまのどちらで用意するかのすり合わせをさせていただきます。

WordPress以外にも選択肢はありますので、ご提案可能です。ただし、厳密には、WordPressも他の更新システムもセキュリティレベルにそれほど大きな差はありません。多くは杜撰な設定が原因であり、きちんと対応すれば、WordPressでも他の更新システムと同等のセキュリティレベルにはなると考えています。

通常、1週間ほどになります。社内事情などでさらに時間がかかりそうな場合は、そちらに合わせて、全体のスケジュールを検討します。

可能な範囲で対応します。もし、公開に影響を与えるほど量が多い場合には、スケジュールの延長、追加のお見積もりなどをご相談する場合もあります。できるだけ最終確認後の要望は少なくなるよう、文章や画像、デザインのご要望については、プロジェクト途中（遅くともデザインチェックの段階）で確認していただきますようお願いいたします。

原則、フルエンス側からサーバーへ直接アップロードして納品します。お客さまが用意されたサーバーで、フルエンスからの接続が難しい場合のみ、データ一式をお送りしてお客さま側でアップロードいただく、データ納品形式をとる場合もあります。ただし、お客さまでのコード改変やデザインデータなどの著作権譲渡を含む納品については、別途費用でのお見積もり・ご契約になります。

公開後1週間をめどに、運用担当者の方に同席いただき、対面もしくはオンラインでシステムの操作説明会を実施します。また、オプションで、操作マニュアルの作成も可能ですので、必要な場合は事前にご相談ください。基本的な新着情報（ブログ）の操作マニュアルは、無料でお付けします。

最終確認でお客さまからいただいたご要望のうち、公開後の残タスクと判断したものについては、なるべく早急に対応します。それ以外の、公開後にいただいた修正や追加のご要望については、仕様上の瑕疵と認められるもののみ、公開後1ヵ月間は無償で対応します。仕様にない追加のご要望については、別途お見積もりになります。
また、更新頻度の高い部分については、お客さま自身で更新できるように、システムの導入をおすすめしています。しかし、サイト全体にまんべんなく導入する場合、その分コストも上がってきてしまうため、費用対効果を加味しながら導入部分をご相談させていただきます。導入部分以外の更新を希望される場合は、運用支援・保守のパッケージプランもしくはスポットプランにて対応いたしますので、フルエンスのサポート窓口までご連絡ください。

サーバーへの不正アクセスやデータ損失を未然に防ぎ、安定したサイト運営を維持するためです。
特に、アップデートしていない古いバージョンのWordPressの乗っ取りについては、近年、多数の事例が報告されています。また、WordPress以外のシステムでも同様のリスクがあるため、システムを導入する場合は、必ず、定期的なメジャーアップデートを実施いただくことを強くおすすめしています。（互換性維持を伴うメジャーアップデートは専門知識が必要なため、お客さま自身での実施はおすすめしておりません）

はい、可能です。ただし、サーバー内のデータバックアップ（自動バックアップ）はお客さま自身で行っていただくため、万が一障害が発生した時は、フルエンスでは最後にウェブサイトを更新した際の手動バックアップからの復旧のみ対応します。その場合、障害発生直前のデータの保証はできませんので、ご了承ください。
ウェブサイトのデータに限り、フルエンスでの定期的な手動バックアップ（週1回）もオプションで対応可能ですが、その場合も、サーバー内の他のデータについては、お客さまの責任下で管理いただきます。

はい。アクセス解析や現在の運用状況を調査のうえ、より効果的な広告やSNS、ブログの運用方針をご提案させていただきます。
基本はスポットプランで対応いたしますが、定期的に効果測定や改善提案が必要な場合は、パッケージプランに組み込むことも可能です。それでも社内での運用リソース確保が難しい場合は、オプションでフルエンスでの代行も可能ですが、あくまで運用支援として、最終的には、お客さまで自走できる運用体制を目指していきます。

はい、可能です。実際に、他社で制作されたウェブサイトの保守管理を、フルエンスで承っている事例がございます。
「ウェブサイトの運用・保守のコストを見直したい」「現在、定額制のウェブサイトの運用・保守サービスに加入しているが、費用対効果は適切か」といったご相談も、よくお寄せいただきます。その際、サイトの規模や利用状況、セキュリティの要件によっては、必要最小限のプランに切り替えることで、コストを抑えられる場合があります。
現状をヒアリングさせていただいたうえで、最適な運用支援・保守のプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

ウェブ業界歴10年以上のデザイナーとエンジニアが共同で設立した会社のため、得意領域が広く、デザインと技術をバランスよく組み合わせてご提案できるのが、主な他社との違いです。
多くの制作会社は、デザイナー、エンジニア、マーケターなど、中心となるスタッフの専門領域によって、得意な部分とそうでない部分が、はっきり分かれる傾向にあります。例えば、デザイナー中心の会社の多くは、提案できる技術やセキュリティの知識に限りがありますし、逆にエンジニア中心の会社の多くは、ユーザー目線のデザインが苦手です。マーケター中心の会社は、成果重視で運用は得意ですが、制作は外注が多く、全体的な品質管理が安定しない印象です。
その点、フルエンスはこれといって苦手な分野はなく、ウェブ制作に必要な職能をひと通り備えているため、一点突破型ではない、バランスのよい品質を求めるお客さまには、自信をもってお応えできます。

正直に言ってしまうと、全国に範囲を広げれば、同様のクオリティを実現できる制作会社は、いくらでも存在します。しかしその中でも、富山という地方に生まれ育ち、その特性を肌で感じながら、10年以上働いて暮らしてきたスタッフで構成されているという点では、フルエンスは一風変わった存在かもしれません。
クリエイティブやマーケティング業界の中心が、都会にあることは否定できません。だからこそ、「住んでみなければわからない地方の魅力を、いかにうまく発信するか」という一生活者としての視点が、地方の中小企業のお役に立てると考えています。

はい、可能です。ただし、富山県外の対面ミーティングは、原則別途交通費の負担をお願いしているため、初回のご相談については、オンラインでの実施が望ましいです。もちろん、実際にご依頼いただき案件がスタートした際には、ぜひ一度現地へ足を運び、対面でのお打ち合わせを実施したいと考えています。