運用支援・保守

サーバーへの不正アクセスやデータ損失を未然に防ぎ、安定したサイト運営を維持するためです。
特に、アップデートしていない古いバージョンのWordPressの乗っ取りについては、近年、多数の事例が報告されています。また、WordPress以外のシステムでも同様のリスクがあるため、システムを導入する場合は、必ず、定期的なメジャーアップデートを実施いただくことを強くおすすめしています。（互換性維持を伴うメジャーアップデートは専門知識が必要なため、お客さま自身での実施はおすすめしておりません）

はい、可能です。ただし、サーバー内のデータバックアップ（自動バックアップ）はお客さま自身で行っていただくため、万が一障害が発生した時は、フルエンスでは最後にウェブサイトを更新した際の手動バックアップからの復旧のみ対応します。その場合、障害発生直前のデータの保証はできませんので、ご了承ください。
ウェブサイトのデータに限り、フルエンスでの定期的な手動バックアップ（週1回）もオプションで対応可能ですが、その場合も、サーバー内の他のデータについては、お客さまの責任下で管理いただきます。

はい、可能です。ただし、富山県外の対面ミーティングは、原則別途交通費の負担をお願いしているため、初回のご相談については、オンラインでの実施が望ましいです。もちろん、実際にご依頼いただき案件がスタートした際には、ぜひ一度現地へ足を運び、対面でのお打ち合わせを実施したいと考えています。

はい。アクセス解析や現在の運用状況を調査のうえ、より効果的な広告やSNS、ブログの運用方針をご提案させていただきます。
基本はスポットプランで対応いたしますが、定期的に効果測定や改善提案が必要な場合は、パッケージプランに組み込むことも可能です。それでも社内での運用リソース確保が難しい場合は、オプションでフルエンスでの代行も可能ですが、あくまで運用支援として、最終的には、お客さまで自走できる運用体制を目指していきます。

はい、可能です。実際に、他社で制作されたウェブサイトの保守管理を、フルエンスで承っている事例がございます。
「ウェブサイトの運用・保守のコストを見直したい」「現在、定額制のウェブサイトの運用・保守サービスに加入しているが、費用対効果は適切か」といったご相談も、よくお寄せいただきます。その際、サイトの規模や利用状況、セキュリティの要件によっては、必要最小限のプランに切り替えることで、コストを抑えられる場合があります。
現状をヒアリングさせていただいたうえで、最適な運用支援・保守のプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

最終確認でお客さまからいただいたご要望のうち、公開後の残タスクと判断したものについては、なるべく早急に対応します。それ以外の、公開後にいただいた修正や追加のご要望については、仕様上の瑕疵と認められるもののみ、公開後1ヵ月間は無償で対応します。仕様にない追加のご要望については、別途お見積もりになります。
また、更新頻度の高い部分については、お客さま自身で更新できるように、システムの導入をおすすめしています。しかし、サイト全体にまんべんなく導入する場合、その分コストも上がってきてしまうため、費用対効果を加味しながら導入部分をご相談させていただきます。導入部分以外の更新を希望される場合は、運用支援・保守のパッケージプランもしくはスポットプランにて対応いたしますので、フルエンスのサポート窓口までご連絡ください。